Perguntas frequentes · Buquê de Rosas

Em quanto tempo a entrega chega?

A Entrega Hoje (grátis) chega no mesmo dia, onde houver floricultura parceira na cidade de destino. Há também opções pagas, escolhidas no checkout: Expressa em até 2h (R$ 19,90), Noturna (R$ 16,90), Agendada (R$ 27,90) e VIP Prioritária (R$ 55,90), a mais rápida onde houver cobertura.

Para quais cidades vocês entregam?

Atendemos por meio de uma rede de floriculturas parceiras locais na cidade de destino. O prazo e o frete reais aparecem ao informar o CEP no checkout.

Quais as formas de pagamento?

Você paga com PIX ou cartão de crédito, direto no site. O PIX confirma na hora; no cartão, a aprovação também é rápida. Você confere tudo na tela antes de pagar e recebe a confirmação por e-mail.

E se a flor chegar diferente da foto?

As imagens são ilustrativas e o arranjo mantém o padrão e o valor do que foi comprado. Qualquer problema de qualidade é resolvido com reenvio ou reembolso pelo SAC.

Como funciona a troca e o reembolso?

Você pode se arrepender em até 7 dias (CDC, art. 49). O estorno é feito pelo mesmo meio do pagamento (PIX ou cartão). Veja a Política de Troca e Devolução.